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El cliente dispone de 15 días naturales a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos. No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por MONISIMA MODAS o haya superado el plazo de 15 días naturales desde la fecha de llegada del producto.
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Si usted a recibido una prenda con la talla equivocada o cualquier artículo por nuestra parte nosotros nos hacemos cargo del transporte y recogida del articulo equivocado/defectuoso por nuestra parte, para más información póngase en contacto por nuestro correo electrónico info@monisimamodas.eu para así gestionar la incidencia de la mejor posible.

En el caso de que usted se haya equivocado de talla puede haceros llegar la prenda de nuevo a nuestro almacén los portes corren por cuenta de usted, pudiendo el cliente enviar el artículo por la agencia que considere a portes pagados, le recordamos que nos avise con antelación ya sea por un correo con el número de pedido y con el seguimiento de la empresa que haya elegido, cuando llegue a nuestro almacén revisaremos que este en las mismas condiciones que salió de nuestra tienda con etiqueta,accesorios etc.luego de ello procederemos si usted quiere a enviarle el mismo artículo con la talla correcta o un vale por el mismo valor del producto,La devoluciones deben de tener el mismo embalaje o similar y dentro que tenga una hoja escrita con el nr pedido y motivo.

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